Engedélyek és működési háttér
A Linea Nyelviskola hivatalosan nyilvántartásba vett és engedéllyel rendelkező felnőttképző intézmény. Működésünk megfelel a hatályos jogszabályoknak, képzéseinket ellenőrzött keretek között szervezzük. Ez a tanulók számára kiszámítható, átlátható működést és megbízható képzési környezetet jelent.
- Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2020/000156
- Felnőttképzési engedély száma: E/2020/000200
- ELTE Origó Nyelvvizsgahely akkreditáció: AK-I/249/218
- Térítésmentes szolgáltatásaink (Fktv. szerint):
- Előzetesen megszerzett tudás mérése
- Bemeneti kompetenciamérés
- Képzési szükségletfelmérés
Minőségpolitika
Intézményünk elkötelezett amellett, hogy a felnőttképzésről szóló hatályos jogszabályoknak és a modern munkaerőpiaci elvárásoknak megfelelően magas színvonalú, jövőálló tudást közvetítsen. Jelen nyilatkozattal kötelezettséget vállalunk az alábbiakra:
- Stratégiai Minőségirányítás és Fejlesztés
Folyamatos mérés és optimalizálás: Tevékenységünk minőségbiztosítási rendszerét és a szakmai munka eredményességét digitális és analóg eszközökkel folyamatosan mérjük. Felelősséget vállalunk a rendszer fenntartható működtetéséért és a technológiai fejlődéssel összhangban lévő fejlesztéséért.
Vezetői elkötelezettség: A rendszer teljesítményét és a minőségcélok teljesülését az intézmény vezetőségének aktív bevonásával, éves felülvizsgálati ciklusokban értékeljük, biztosítva a szükséges pénzügyi, technikai és humán erőforrásokat.
- Ügyfélközpontúság
Igényalapú képzésszervezés: Rendszeresen elemezzük a képzésben részt vevők, a munkáltatók és a munkaerőpiac változó igényeit. Különös figyelmet fordítunk a személyre szabott tanulási utak és a rugalmas képzési formák (hibrid, online) támogatására.
Visszacsatolási mechanizmusok: Az elégedettségmérési mutatókat és a záró mérések eredményeit közvetlenül beépítjük a képzési programok és módszertanok korszerűsítésébe.
- Szakmai Kiválóság és Erőforrások
Humánerőforrás-fejlesztés: Oktatóinktól és munkatársainktól elvárjuk a folyamatos szakmai megújulást, különös tekintettel a digitális módszertani kompetenciákra. Támogatjuk belső innovációs javaslataikat.
Infrastruktúra és biztonság: Garanciát vállalunk a képzéshez szükséges korszerű tárgyi feltételek meglétére, valamint a résztvevői adatok legmagasabb szintű védelmére és az informatikai biztonság fenntartására.
- Jogszabályi Megfelelőség és Etika
Célunk a mindenkor hatályos felnőttképzési és adatvédelmi jogszabályok, valamint szakmai protokollok maradéktalan betartása.
Tevékenységünket átlátható módon, az adatszolgáltatási kötelezettségek (pl. FAR rendszer használata) pontos teljesítése mellett végezzük.
Adatvédelem és biztonság
A személyes adatok kezelését a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően végezzük. Csak a képzésekhez és a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kérjük el, azokat bizalmasan kezeljük, és harmadik fél részére nem adjuk át. Az adatkezelés minden esetben átlátható és ellenőrizhető.
A részletes Adatkezelési Tájékoztatót a letölthető dokumentumok között találod.
Panaszkezelés és ügyfélszolgálat
Fontos számunkra, hogy tanulóink elégedettek legyenek képzéseinkkel. Amennyiben mégis kérdése vagy észrevétele merül fel, több csatornán is lehetőséget biztosítunk a kapcsolatfelvételre. A beérkező megkereséseket minden esetben kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.
A részletes Panaszkezelési Szabályzatot a letölthető dokumentumoknál találod.
Ha szeretnél panaszt bejelenteni, azt az alábbi elérhetőségek egyikén teheted meg:
- Személyesen: Hétfőtől péntekig 8:00-14:00 között – előre egyeztetett időpontban tovább is → Cím: 5000 Szolnok, Kossuth Lajos utca 3.
- Telefonon:
- 06 56 513 354
- 06 30 219 9244
- Emailen: lingualinea@t-online.hu
Támogatások & Fejlesztések
A Linea Group Nyelviskola működését folyamatosan fejlesztjük, többek között európai uniós támogatások segítségével is. Digitális fejlesztéseink célja, hogy a tanulás még hatékonyabb, átláthatóbb és kényelmesebb legyen a résztvevők számára. Támogatások, amelyek nagyban hozzájárultak nyelviskolánk sikerességéhez és fejlődéséhez:
- Kamatmentes Újraindítási Gyorskölcsön Hitelprogram
- A támogatás összege: 10 millió forint
- Digitális fejlesztések – Széchenyi Terv Plusz / DMOP Plusz
- A Linea Group Nyelviskola digitális fejlesztései az Európai Unió társfinanszírozásával valósultak meg.
- Vissza nem térítendő támogatás összege: 3,49 millió forint
- A fejlesztés célja:
- a digitális infrastruktúra fejlesztése
- a szolgáltatások modernizálása
Letölthető dokumentumok
